Customer Sales Agent (m/w/d)

 

Als Customer Sales Agent (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die reibungslose Abwicklung und Betreuung unserer Bestandskunden und für die persönliche Ansprache von potentiellen Kunden. Sie koordinieren deutschlandweit Anfragen und Aufträge und unterstützen unsere Kunden mit Rat und Tat.

 

Ihre Aufgaben:

  • Durchführung der kompletten Abwicklung und Verarbeitung von Aufträgen
  • Sicherstellen von Cross- und Upselling bei jedem Kundenkontakt
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
  • Kundenberatung via Chat, Telefon, etc.
  • Eigenverantwortliche telefonische Qualifizierung von „warmen Leads“ durch Outboundtelefonate
  • Beratung der Kunden in der Nutzung von Webshopfunktionalitäten und erster Ansprechpartner bei Problemen
  • Auskünfte zu Auftragsstatus, Lieferzeiten, etc. erteilen
  • Sicherstellung der Aktualität und Vollständigkeit unserer Kundendatenbank inkl. Dokumentation aller zukünftig möglichen Entwicklungsperspektiven für den Kunden zur Sicherstellung professioneller Kundengespräche

  Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Freude am Umgang mit sozialen Medien im Verkauf (Chat) und der Arbeit mit unserem Webshop
  • Eigenverantwortliches Handeln und den Anspruch, engagiert mit eigenen Ideen das Team voranzubringen
  • Sicherer Umgang mit moderner Dokumentations- und Informationstechnik
  • Verkaufs- und dienstleistungsorientiertes Denkvermögen mit Spaß an der Beratung von anspruchsvollen Kunden
  • Sichere und souveräne Kommunikation im Verkaufsgespräch

  Wir bieten:

  • Kurze Entscheidungswege und aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten bei der digitalen Transformation
  • Unterstützung und Coaching durch interne Trainer
  • Ein modernes Arbeitsumfeld (Office 365) und viele Möglichkeiten, Wissen in die Praxis umzusetzen
  • Interessante Perspektiven in einem innovativen und wachsenden Wirtschaftszweig durch Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der ratioform-Gruppe und der TAKKT AG
  • Attraktives Arbeitszeitmodell mit 38,5 Wochenstunden und 30 Tagen Jahresurlaub

Bitte teilen Sie uns Ihren Gehaltswunsch und den frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

Bewerben Sie sich - ergreifen Sie Ihre Chance!


Gerne kannst du die offene Position mit deinem Netzwerk teilen!

Berlin (Mahlsdorf)

Landsberger Str. 257
12623 Berlin Wegbeschreibung Seite anzeigen

Unternehmenskultur

Quali­fizierte und enga­gierte Mitar­beiter mit Know­how und kreati­ven Ideen ma­chen uns er­folg­reich. Jeder im Team trägt dazu bei, unser Unter­neh­men voran­zu­brin­gen, die Kun­den als Zent­rum unse­res Han­delns indivi­duell zu be­treuen und unsere ge­mein­same Zu­kunft zu ge­stal­ten. Wir ini­tiieren schnell Ver­ände­run­gen. Die Digita­lisie­rung ist da­her ein ent­schei­dender Be­stand­teil unse­rer Ge­schäftsstra­tegie. So ha­ben wir in der Logis­tik sämt­liche Pro­dukti­onsab­läufe opti­miert. Der Ein­satz fort­schritt­licher Tech­nolo­gien, gerade auch in der Kom­muni­kation, macht uns noch leis­tungs­fähi­ger, flexib­ler und muti­ger in unse­ren Ent­schei­dun­gen. Und er eröff­net unse­ren Mitar­beitern große Frei­räume, um ihr Poten­zial voll auszu­schöp­fen.

Bei ratioform gehen wir unsere Ziele mit klarem Fokus an, haben für Mitar­beiter immer ein of­fenes Ohr und setzen uns für die Be­lange aller ein. Füh­rungs­kräfte agie­ren dabei auf Au­gen­höhe, unter­stüt­zen jedes Team bei der Um­set­zung von Auf­gaben und för­dern die Über­nahme von Ver­ant­wor­tung. Offe­nes Feed­back, ver­ant­wor­tungs­volle Zu­sam­men­ar­beit, Trans­pa­renz, Team­work und ge­gen­seiti­ger Res­pekt be­stim­men die Unter­neh­mens­kultur, eben­so wie den Um­gang mit Kun­den und Ge­schäfts­part­nern.

Arbeitest du bereits bei Ratioform Verpackungen GmbH?

Lass uns gemeinsam rekrutieren und deinen neuen Kollegen finden.

email
@ratioform.de
Teamtailor

Bewerber-Tracking-System von Teamtailor